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澳门mg电子游艺:上海控烟一年收到32824个投诉电话 举报办结率不高

时间:2018/3/30 1:05:07  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  控烟一年:32824个投诉电话办结率有待提高  本月,申城天花板下全面禁烟已满周年,记者从12345市民服务热线获悉,“最严控烟令”实施至今共收到相关投诉电话32824个,平均每天90个。市民打投诉电话一直有反馈,但控烟举报的办结率不高也是事实。室内公共场所有人吸烟,到底要不...

  控烟一年:32824个投诉电话办结率有待提高

  本月,申城天花板下全面禁烟已满周年,记者从12345市民服务热线获悉,“最严控烟令”实施至今共收到相关投诉电话32824个,平均每天90个。市民打投诉电话一直有反馈,但控烟举报的办结率不高也是事实。室内公共场所有人吸烟,到底要不要举报?反复举报没有效果,难道就无解了?

  过于动态导致取证难

  周小姐在杨浦区大连路的一幢写字楼内上班,大楼的厕所、货梯和消防通道是聚集吸烟者最多的场所。周小姐去年起向12345市民服务热线投诉了不下3次,遗憾的是,问题始终没有解决。周小姐透露,相关部门也来了,但每次都告知她“现场未查见有烟蒂,未查见有人吸烟。投诉内容未查实。”如此往复,周小姐始终“告不赢”同一写字楼的违规吸烟者。

现在,很多在室内公共场所吸烟的人不再敢明目张胆地抽烟,而是选择了更加隐蔽的方式,楼梯间、电梯过道、消防通道等都成为了控烟死角。一年来,本市12345市民服务热线共计接到相关投诉电话32824个。在这3万多件投诉中,写字楼、饭店、医院等是投诉高发地,同时重复投诉占比较多。在重复投诉的受理工单中,绝大部分都集中于市民不满意有关部门回复的“现场未查见有人吸烟”。抓不到现行,也意味着市民的投诉无效。

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